POLITIQUE D EXPÉDITION
Expédition de vos commandes
Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans un délai maximum de 15 jours ouvrés après réception du paiement, conformément à l'article L216-1 du Code de la Consommation.
Ce délai n'inclut pas :
- le temps de préparation de votre commande,
- ni les délais de livraison du transporteur choisi (Colissimo ou Chronopost).
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Pour éviter tout problème de livraison
Avant de valider votre commande, merci de vérifier attentivement vos informations:
- Nom et prénom complets
- Adresse complète + code postal
- Numéro de téléphone valide
- Adresse e-mail valide
- Jours d'expédition
Jour d'expedition
Les expéditions sont généralement effectuées en début de semaine (lundi ou mardi). En cas de jour férié ou d'imprévu, nous vous informons directement via nos stories Snapchat.
En cas de non-réception ou de retour à l'expéditeur
Si un colis nous est retourné pour cause d'adresse incomplète ou de non-retrait en point relais, aucun remboursement ni nouvel envoi ne sera effectué.
Dès réception du colis retourné, nous prendrons contact avec vous :
- Vous devrez régler de nouveaux frais de réexpédition.
- Le même colis (et non de nouveaux produits) vous sera renvové.